Ce que Monsieur Z. dit de nous – Témoignage

Expérience client 1.0

Tu veux savoir comment nos clients nous perçoivent ? Monsieur Z. a accepté de partager son expérience et voici son témoignage ! Il a acheté son Focus Jam2 6.7 chez nous au printemps 2020 et a beaucoup roulé sur son VTT électrique l’année dernière. Nous avons reçu son expérience à travers des commentaires sous la forme d’une vidéo – tu peux en trouver un extrait en lien ci-dessous !

L’interview suivante est la transcription des réponses de Monsieur Z. aux trois questions que nous lui avons envoyé.

Imagine qu’un de tes collègues soit à la recherche d’un vélo électrique. Comment lui parlerais-tu de nous ? 

« Je lui raconterai comment s’est passée mon expérience avec MyBikePlan, comment j’ai commandé mon vélo électrique et que tout était parfait. De la commande à la livraison, tout s’est déroulé de manière impeccable et je vous le recommande vivement. »

Comment s’est passée ton expérience avec nous ?

« Tout a été très positif ! Le remplissage de la demande, la signature numérique, jusqu’à la livraison, tout était vraiment parfait. De plus, lorsque le vélo est arrivé, il était déjà presque entièrement monté – je n’ai eu qu’à fixer les pédales et à redresser le volant. Mais même pour un débutant, il n’y a eu aucun problème pour utiliser le vélo en un rien de temps. »

Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton vélo électrique ?

J’ai commandé un Focus Jam2 6.7 Nine et j’ai déjà passé tout l’été dernier à faire de longues randonnées à vélo sur plusieurs sentiers – des sentiers de montagne aux excursions en campagne – dans toutes les situations, le vélo a été tout simplement excellent. Je n’ai pas regretté une seule seconde l’achat de mon Focus Jams2″.

Encore un grand merci à M. Z pour son témoignage, nous lui souhaitons encore de nombreuses belles aventures avec son E Bike ! 🙂