Questions fréquemment posées

Questions fréquemment posées

• La livraison de mon E-Bike est-elle gratuite?

  

  La livraison est gratuite et assurée dans toute la Suisse. Nos partenaires logistique te livre ton E-Bike directement devant ta porte sans aucun coût supplémentaire et prêt à être utilisé.

• J'ai des questions sur ma facture - à qui puis-je m'adresser ?

  

  Si tu as des questions concernant ta facture ou ton vélo électrique en général, nous sommes à ta disposition. Si tu as des questions plus précises sur le financement de ton vélo, nous te conseillons de t'adresser directement à Bob Finance.

• Quelle est la durée de la garantie de mon E-Bike?

  

  Oui, ton i-bike bénéficie d'une garantie standard du fabricant. Si ton vélo électrique est endommagé, tu peux le signaler à notre service clientèle. Nous récupérons l'i-bike, le réparons et le ramenons à ton domicile. *Certaines marques peuvent être réparées directement chez VeloLoft ou M-Way.